新幹線の切符が“買えない”各地の主要駅でトラブル

02/15 16:54 更新

 混乱は全国各地に広がっている。15日、複数の駅で自動券売機が使用できなくなり、新幹線の自由席切符が買えないなどのトラブルが起きた。  週末の15日、突然のトラブルに現場は混乱した。JR東海によると、朝から東海道新幹線の新横浜、名古屋など17すべての駅で自動券売機が使用できなくなり、新幹線の自由席特急券などが買えないトラブルが起きた。同様のトラブルはJR東日本、JR西日本やJR九州でも起きたという。トラブルが起きた名古屋駅では自動券売機前で駅員が対応。  駅員:「今、片道おとな1名の本日分と入場券、あとエクスプレス(ネット予約)の受け取りしか使えない。『2名様』とかだと難しいですね。いつもはこの部分だけが『今すぐ新幹線』として、『その日の1名様』に設定していますが、他の部分に関してきょうは、全部これと同じものになっていまして…」  JR東日本・深澤祐二社長:「できるだけご迷惑お掛けしないように普通の指定席、自由席の切符は通常の窓口で買えますので、混乱がないよう駅員が対応をしています。大変ご迷惑お掛けしています」