顧客満足度調査、1位は東京ディズニーリゾート

3/16 11:27 更新

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　経済産業省が企画したサービス業に対する顧客満足度調査で、東京ディズニーリゾートが1位になりました。2位以下は、通信販売や回転寿司チェーンなどが続いています。 　「日本版CSI」と呼ばれる満足度調査は、ホテルや交通機関、百貨店などの大手サービス企業など29業界の291社を対象に実施されました。共通の調査項目によってサービスの品質を消費者が比較できるようにしたもので、今回初めて、上位50社の企業名が公表されました。総合1位は東京ディズニーリゾートで、2位に家電の通信販売「ECカレント」が入りました。上位50社のうち通信販売業界が11社を占め、成長を裏づける結果となっています。